跳出率指的是访客来到你的网站上, 只浏览了1个页面就离开了的百分比统计比率.
计算公式为: 只访问了1个页面便离开的访问次数/总访问次数x100%.
如果要举个例子来说明的话:
你一脚踩进一个坑, 然后你发现了这是个坑, 急于脱身赶忙跳出来, 这就是这个坑的跳出率, 如果每个人踩进来都毫不犹豫的脱坑, 那么这个坑的跳出率就是100%.
跳出率能说明什么问题
一般来说, 细化分析相关的引导关键词以及页面跳出率, 可以得知访客对于网站内容的相关性/认可程度, 内容是否有用、对用户是否有吸引力.
不知道大家有没有在百度搜索过一些生僻的内容, 或者直接使用长长的关键词来进行搜索, (其实我不想黑百度) 你会发现一些生僻的内容, 很有可能搜索结果一整页下来, 不同的网站, 标题和内容都是相同的.
也就是说, 这些搜索出来的内容都是搬运和抄袭的, 毫无疑问这样的页面的跳出率会非常高: 或许访客会点进第一篇内容仔细阅读, 当再点进其他搜索结果的时候, 发现内容是一样的, 访客会觉得没有重复阅读的必要, 这样的内容就难以产生吸引力, 且极大影响用户体验.
但是单纯从跳出率来看其实是不太合理的, 就像你很难从表面上看出一个人的好与坏.
比如说一些工具类页面, 单个页面只提供某种专一的功能, 这种页面的跳出率也会很高, 因为用户来到这个页面只是为了用页面上的功能:
- 图片在线压缩网站 比如 tinypng.com
- 临时邮箱网站 比如 temp-mail.io
- 翻译网站 比如 deepl.com/translator
虽然这种页面跳出率非常高, 但是从目的上来看, 它们是成功的. 访问量越大, 证明使用的人越多, 依赖于该页面的人越多. 至于如何盈利, 那是另外一个问题了, 有些是靠展示广告, 有些是为了引流到App端等等…
说回正题. 那么为什么国内很多网站还是乐此不疲的抄袭呢?
1. 一般来说, 98%的用户是不会对搜索引擎排名在前三页之外的结果感兴趣的, 除非他们在之前没有找到想要的内容. 而当用户点击进来后, 内容符合需求的话, 往往就不会再去点击结果页的其他网站. 此时对于当前网站的排名就会有所帮助.
2. 而当用户在这个网站没有找到他想要的内容, 退出网站并继续点击搜索结果列表中的其他网站时, 如果这样的行为占比高, 就会对这种高跳出率的网站有排名影响.
跳出率对网站的影响
如果想要分析跳出率对于网站的影响究竟有几何, 有几个数据指标需要综合起来考量:
- 网站转化率
- 页面停留时长
- 用户再次访问网站的比率
网站转化率
谈到转化率, 首先要存在转化目标.
转化目标往往与用户的搜索意图相关, 这不是一个固定的指标, 不同的网站对于公司和搜索引擎的转化目标都可能不同, 以下供参考:
- 对于2C网站, 可能是添加购物车/付款成功/客服交流
- 对于传媒网站, 可能是输入邮箱并订阅
- 对于2B网站, 可能是发送询盘表单
…
高转化率能够说明这个网站是可信的、能够满足用户搜索意图以及能够解决用户需求的, 对于网站排名和权重非常有帮助
页面停留时长
简单来说, 页面停留时长往往与内容、内容相关度以及搜索契合度, 更重要的是能否解决用户需求相关.
从上述国内网站抄袭的例子来看, 一旦用户点击到完全重复的内容后, 往往会以极快的速度关闭该网页. 这就造成了该网页拥有极高的跳出率和极低的页面停留时长, 如果这样的内容在谷歌算法里会受到非常大的惩罚和打击.
如果你的内容符合用户需求, 具有很好的可读性, 同时具有一定的篇幅, 你的页面停留时长自然而然就会增加, 这会对网站的排名有一定的帮助.
重复访问比率
只有当网站拥有某些用户想要获取的内容和资源的时候, 网站才能算是成功的. 而被收藏和拥有重复访问的网页往往证明了这一点: 用户会回到网页上, 继续阅读页面上的内容/使用功能.
当一个网页集齐了这四个主要特征: 低网站转化率、低页面停留时长、低重复访问比率和高跳出率时, 搜索引擎对于这个页面的标记显然是不友好的, 我们需要立即着手找出原因并解决这些主要问题.
网页跳出率高, 有哪些可能的原因
首先需要解决的问题是: 找出页面跳出率高的原因, 以下几点可能会导致你的跳出率过高:
1. 网站加载问题
一般来说, 如果因为网站的加载问题导致跳出率高, 是很冤枉、不值得同情的.
因为通常情况下, 做内容比做这些简单的技术要难得多(简直是绞尽脑汁啊~)
加载速度过慢
《如何检查网站加载问题》, 用这篇文章介绍的工具来测试你的网站, 或者使用 其他非常用浏览器/无痕模式, 模拟目标地区用户来访问自己网站进行速度上的自检. 工具的好处在于全面性的检测并附加了相应问题的解决方案, 可以省却自己摸索的时间.
网站存在技术性错误
这个问题通常出现于代码型网站, 用错插件或者插入错误代码时也时有出现在WordPress中.
一般这种情况下, 建议回滚网站备份, 或者在能够登录网站后台的情况下使用排除法进行逐一排查, 看具体是哪个插件/之前操作导致的问题.
2. 网站内容不相关
举一个最直白的例子: 批量采集关键字 & 标题 发布引流, 正文却没有相应内容的网页
先交代例子背景:
我是一个很热衷玩单机游戏的人, 很多新出的单机有些可能还没有汉化, 就开始玩了. 而其中往往有些专业性名词是晦涩难懂的, 因为玩游戏你只会凭着自己的E文水平跳读着玩, 有时候一些关键性对白错过了或者忘记了, 又或者看不懂的时候, 往往就容易卡关.
卡关了想要继续玩, 一个节省时间的方法就是到网上查找攻略. 新游戏的攻略, 如果游戏不够火, 是很难找的. 从百度搜索框打字进去很简单, 但是获得明确的答案并不容易. 很多网站就像这次”高考泄题事件”一样, 先用一个标题起一篇游戏攻略文章, 然后正文留一个 “敬请期待” 或者 “即将上线”, 这种做法叫做占坑位.
对于搜索用户而言, 这种占坑位的做法损害了用户体验, 浪费了用户的时间. 这种看似100%相关的搜索结果给用户带来的是Nothing, 网站内容不相关, 跳出率自然就高了.
这种网站是如何批量制造垃圾的:
假设今天有10款新游戏发布, 游戏名字为01~10.
软件制造标题: 01游戏攻略… 02游戏攻略… 10游戏攻略
这类网站的目的并不是为你提供相应的攻略, 而只是想骗取你的点击, 这也属于 黑帽SEO 中的一种.
3. 用户体验太糟糕
我一直在讲用户体验(User Experience), 但我不会在这一篇短文里和你讲详细的用户体验, 不过我会提供一些例子供你参考:
国内一些营销网站的弹窗滥用问题
很多营销性网站, 包括一些垃圾的第三方服务商, 喜欢在你打开网页后约3~5秒后给你在正中间弹出一个仿QQ弹窗, 问你需要什么帮助/服务.
这里其实是一个用户体验做得不够好的地方. 一般来说70%的用户不会在进入网页后的几秒内就有转化欲望, 前面几秒的时间相当于只是我们去商业街上的服装店里 “随便看看” 而已.
有些更过分的, 直接给这个弹窗做一个假的关闭按钮 “x”, 当你点击这个按钮的时候把你跳转到其他页面. 这是被明令禁止的, 在国外会受到很严重的惩罚.
这种做法更多会出现在一些网站的右下角广告上, 伪装自己是关闭按钮: 实际上点击就跳转到了广告页面: 你的搜索目的没有达到, 却帮助这个网站完成了一次广告的点击转化.
虽然我一直在用国内的不好的网站/行为来举例子, 但这并不是我认为国内互联网环境多么不好, 国外就多么的好… 这样举例是因为我对于国内网站的了解和使用经历肯定比国外要深刻的多, 很多问题都是我亲身经历过, 且现在还依然存在的.
登录问题
这个问题现在大多数网站和技术插件已经做得很好了. 一般来说, 打开同一个网站的多个网页的时候, 在A网页登录了账户, 正常情况下刷新B网页也会同步账户登录情况, 而如果这一步网站管理者没有做好的话, 就会导致用户在B网页又需要重新登录一次, 虽然只是一个简单重复的步骤, 但是用户好感度会明显下降.
一些复杂的询盘表单
这个是全球都存在的问题, 不过现在已经很多人意识到并且做好了改善.
看看下图左侧这些人做的询盘表单吧, 你会感觉像直男查户口式谈恋爱一样:
姓啥? 叫啥? 在哪里上班啊? 公司是做啥的啊? 公司地址是啥? 公司网站是多少? 在哪个国家? 在哪个省? 哪条街?
这并不是所有的例子, 我只是想到什么随手写什么而已…
图片来源: 网络
如何改善网站跳出率高的问题
这个问题其实相当于是对一些基础SEO操作的汇总性问题, 当你发现你网站上跳出率高的原因之后, 针对性解决即可.
如果你只是向一个资深的SEOer抛出这样一个开放式问题而不加以详细说明, 相信你从每个人那里得到的答案都不太一样.
扩展阅读:
