为什么要请阿里巴巴国际站运营, Alibaba运营需要做些什么?
运营这个词是在这两年才火起来的, 以前的外贸团队大多数是主管/老板+业务员+采购员, 大一点的团队再加上业务助理和跟单, 或者模糊化助理 跟单和采购的角色, 由一个人来担任. 过去常常由外贸业务员来负责操作平台, 然后就是代运营公司崛起和泛滥的时期, 由于大部分代运营反响平平, 很多公司包括平台都开始倾向于招募自己独立的运营人员.
由于门槛低, 薪资浮动范围可以从3k~15k, 任职人群可以是应届毕业生或者是n年经验操作老手
为什么要请阿里巴巴国际站运营? 让外贸业务员去做不行吗?
本质上来说业务直接产出价值(订单和利润), 而运营不能直接产出价值(询盘不一定都能转化成客户和订单)
如果业务员用大量的时间去摸索和跟进平台规则, 花费心思去发布产品和操作直通车, 加上隔三岔五参加培训讲座, 浪费大量精力去处理一些本不应该去处理的事情, 工作效率低不说, 长久下来平台反馈不好, 加上自身收入减少 (业务员多是靠提成吃饭, 兼顾运营的时间越多专注于业务的时间就越少), 开始恶性循环, 容易导致最后业务自觉前途渺茫而离开公司另谋前程, 公司面临平台效益不好员工流失利润降低的双输局面.
一个专业的阿里国际站运营需要做些什么?
从个人方面而言: 学习和接受新事物的能力, 抗压(背锅)能力, 独立思考分析归纳能力
从技能方面来看: 平台原理, 基础营销知识, 多假设多实践
具体点来说, 国际站运营需要能够
2. 对国际站平台规则以及各方面功能熟悉, 关键词收集及数据分析, 产品发布和优化, 详情页的内容设计与编排等等…
3. 紧跟平台规则变化, 钻研并尝试去解读每一次规则变化背后的核心
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好的运营, 一定是明白自己在做什么, 想要达成什么样的目的, 然后结合当前形势和公司策略去执行, 不断试错并且从数据反馈中优化和寻找最优解
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顺便从个人角度说下对于招聘简历和要求的看法
有些企业可能是HR自身不了解国际站岗位要求, 有些可能是为了筛选过滤一些无经验的小白, 在岗位职责部分添加了很多不属于国际站的工作范畴, 比如说负责社媒推广独立站推广谷歌SEO和软文营销等等内容… 再配合薪资范围浮动巨大的5~9k, 让人看了哭笑不得
殊不知这种要求往往只能招到各方面都懂一点, 然后公司薪资也给最低阶, 运营这也干那也干自顾不暇失去工作重心, 加上薪资偏低最后愤而离开, 自然也是难出效果的, 最终结果是浪费彼此的时间
运营老鸟只消扫一眼薪资再过一遍岗位范畴, 基本上就会刷掉这样的公司
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很多人做运营缺少方向, 会很迷茫, 课程听了不少, 实操也做了好久, 最后结果也还是那样
过分注重实操或者理论都不见得是件好事
随便举个例子, 比如说 P4P推广方式 “关键词推广” 和 “搜索人群再营销” 这两种方式, 基本上从名字和简介上就能明白有哪里不同, 但是这实际背后隐藏意义的不同, 为什么70%以上的人选择关键词推广而不选择后者, 你想过吗?
下篇文章我会讲到这个问题, 后续发表后会追加文章链接在本文下方
2021年8月22日更新:
