为什么选择做业务员?

业务员属于典型的以结果为导向的职业

通俗来说, 业务员的目的就是接单, 接能赚到钱的订单, 在这过程中沟通技巧和业务水平固然重要,

但最终能否成单, 技能和水平只占了其中一部分因素, 还存在其他的比如说客户因素, 市场行情因素等等… 这些都会影响事情的发展和走向

业务员的职责是什么?

我们常常会在招聘要求上面看到一整个篇幅的岗位职责, 上面零零碎碎列举了好些内容, 咋一看能劝退不少新人

其实业务员的核心职责就两点:

1. 稳定现有客户

不管这个客户来自公司分配还是自主开发, 老客户对你来说都是一颗摇钱树, 而好的老客户往往比新客户更靠谱, 更能为你带来持续的现金流

2. 开发新的客户

海纳百川有容乃大, 大海因为水流的汇入而保持活力, 开发新客户是对自身能力的一种侧面验证

从另一方面看, 老客户是有可能流失的, 而从开发新客户到变成老客户往往需要一定的时间, 老客户的流失和新客户开发过程中可能会存在一段青黄不接的空窗期, 对自身发展不利, 对现金流产生影响

其他的一些诸如外贸口语, 谈判能力, 开发信功底等等…是你的技能和能力, 是公司对你的要求, 不是你的岗位职责

展望: 业务员的升迁道路是怎样的?

一般来说, 主要分为管理方向和业务方向

80%以上的外贸公司, 对于业务主管和业务经理的定义都是不同的, 头衔看起来很虚, (就像一个段子里说的, 街边卖豆浆的都是经理, 满大街都是Manager) 直接说核心方向会相对好理解一些

管理方向

主要负责组建和带领业务团队, 团队成员培养以及问题改善, 用英文单词来形容的话应该是叫 Team Leader

业务方向

常见的描述是 Top Sales / Sales Rep. / Sales Manager

主要聚焦于完成公司目标, 偏向于个人发展, 对业务水平和技能要求较高

为什么选择做运营?

像我之前在另一篇文章所说, 运营是一个门槛很低的职业, 通过学习后在初期就可以利用大量的资源来投入获取流量, 也是主要的考核指标

而相对来说初期的新人业务员往往是缺乏资源的, 再加上自身技能水平往往还不够, 可能要熬上一段时间, 对于个人心态的考验很大

运营的职责是什么?

同样的, 招聘广告上面那一揽子内容, 写的都是要求, 不是职责

运营的职责说起来更简单了就一条:

引领和承接前端流量, 协助业务为公司赚钱

运营的方向在哪里?

这里顺便说个避坑小指南:

作为一个求职者, 在看招聘广告的时候, 如果岗位职责/工作内容里面, 密密麻麻的分布着一些看起来跨度大的要求, 你就要注意了

比如说: 国际站运营, 要求懂和操作SEO, 社媒推广等等一系列工作内容, 基本上属于各种平台/网站的工作都写在一起了

这个时候你就要注意看一下, 它的薪资范围, 是当地平均水平还是中等偏上或者是属于高薪范畴?

如果只是平均水平, 个人还是建议放弃这样的公司, 原因有三:

1. 这些内容可能只是公司HR复制粘贴随手做的, 侧面也能看出来HR不专业, 一个连HR都不专业的公司, 想必薪酬制度也是麻麻地, 不值得考虑;

2. 公司为了压低薪酬, 罗列了一大堆需要跨几个平台去操作的工作内容, 首先从气势上来压制求职者, 获得面试谈判上的优势;

3. 公司确实是要做全方位的推广, 心比天高但是薪酬无感, 这样下来招到的无非还是小白, 最后这也做那也做, 搞得员工很疲惫, 效果很一般, 公司浪费钱, 员工浪费时间, 最后一拍两散, 双方闹得不愉快, 埋下潜在隐患.

当然以上判断和选择的基础在于, 你有能力去驾驭运营这份工作

思考: 运营的升迁道路是怎样的?

对于运营而言, 个人认为应该着重于往技能方面发展

管理路线

和业务一样, 运营也是有可能做到 Team Leader 的, 但是和业务出身的人相比, 运营本身可能需要了解更多业务方面的知识, 同时累积一定的经验

横向发展

横向发展的意思是说你可以去接触和了解其他的流量渠道来源

比如说你是做国际站运营的, 你可以去了解谷歌广告, 独立站运营, 社媒运营等其他营销方式

像上面说到的一样, 老客户可能会流失, B2B平台也有可能会衰退, 但是思考和实践永远不会过时, 学习会让你持续进步

从市场趋势来看, 为什么运营的工资普遍不高？

用圈内一位大佬的话来说, 归根结底是离钱远近的问题

外贸公司赚钱的链路往往是这样的:

业务员→(接单)→利润

运营→(询盘)→业务员→(接单)→利润

也就是说, 在上述过程中相比之下, 业务员是可以直接为公司产生利润的, 而运营往往不能脱离业务员而独立成单

(在这里不要钻牛角尖, 如果你运营业务都做, 当然可以, 这是针对分工明确的情况)

而老板/管理者看的往往是利润和利润率, 成单的功劳往往全部归功于业务员

从运营角度来看, to B 和 to C 有什么不一样?

运营 to B 和 to C, 本质上是两种职业

简单来说:

1. 受众人群不同
2. 产品/内容排名排序逻辑不同
3. 运营手法和方式也不同

当然从选品和SS大法上来看, 两者之间也有一定的可借鉴之处

我自己是没有做过C端, 对于 to C 的了解确实也不多, 就此略过

从市场角度来看, 高薪资的运营有什么样的特点?

高薪资的运营大致可以分为两类:

1. 头部运营

对于运营的理解很深, 能够做到行业TOP1~20左右的位置

这个跟能力有关, 同时受行业, 产品, 竞争对手, 公司策略及价格等因素影响

2. 同时负责的店铺较多

这种本质上还是靠出卖劳动力换取更高的酬劳, 不过相对来说, 如果对于产品和操作熟悉, 也不失为一种收入提升的办法

不同职业如何增加收入?

人生就像滚雪球，关键是要找到很湿的雪和很长的坡.
–沃伦·巴菲特

这句话说的是时间和积累, 最常用的就是 “复利的力量”

让我们增加收入的无非就是2个点:

1. 行业经验
2. 业务能力

对行业知识的了解与积累可以让人成长, 成为个人经验和阅历, 从而获得收入上的提升

对业务能力的掌握可以让你的业务开拓更为顺利, 通过业务开发从而提高收入

简单来说, 运营和业务都是以结果为导向的职业, 增加收入的诀窍就在于让 “结果” 变大和变多